Versión · fecha .
1. Quiénes somos
Datiafy es un servicio de , RUT , con domicilio legal en . Puedes escribirnos a . Nosotros nos comunicaremos contigo al correo de tu cuenta.
2. Cómo se forma este contrato
Estos términos regulan el uso de Datiafy y la suscripción al plan de pago. Los aceptas marcando la casilla al crear tu cuenta y, de nuevo, antes de inscribir tu tarjeta. Puedes leerlos, guardarlos e imprimirlos en cualquier momento en app.datiafy.cl/terminos. Cuando contratas te enviamos a tu correo una confirmación con el plan, el costo, la fecha del primer cobro y una copia de estos términos. Si contratas en nombre de una empresa, declaras tener facultades para obligarla.
3. El servicio
Datiafy es un programa en línea para preparar cotizaciones, administrar precios, controlar gastos y pagos de obra, generar documentos y consultar estimaciones de negocio. Se usa desde un navegador actualizado, con conexión a internet. Los cálculos son una ayuda basada en los datos y parámetros que tú ingresas: no reemplazan asesoría contable, tributaria, laboral, jurídica ni profesional. Antes de emitir una cotización o de tomar una decisión con ellos, revisa que los datos y las tasas que aplican a tu caso estén vigentes.
4. Tu cuenta y el uso permitido
- Debes entregar información verdadera, mantener vigente tu correo y proteger tu clave.
- Cada integrante del equipo usa su propia cuenta. El dueño de la cuenta administra los roles y los accesos.
- Debes estar autorizado para ingresar los datos personales, comerciales y documentos de terceros que cargues.
- No puedes usar Datiafy para actividades ilícitas, para acceder a información ajena ni para dañar su funcionamiento.
- El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años que lo usan para su actividad profesional o comercial.
5. Plan, precio y pago
- El precio del plan, mensual o anual, y el de cada empresa o persona adicional se muestran en la aplicación antes de contratar, en pesos chilenos, con y sin IVA. El costo total de cada período es el precio con IVA incluido; no hay otros cargos.
- Los adicionales se cobran en el mismo ciclo que el plan.
- Los pagos los procesa Mercado Pago con la tarjeta que inscribes. Datiafy no recibe ni guarda el número de tu tarjeta.
- Por cada pago emitimos la boleta o factura electrónica que elijas. Para la factura necesitamos razón social, RUT, giro y dirección.
6. Prueba gratuita de 15 días
- La prueba dura 15 días desde la primera vez que entras a tu cuenta, con el programa completo. Para usarla no necesitas inscribir una tarjeta, y durante la prueba no se cobra nada.
- Si al terminar la prueba no elegiste un plan, la cuenta pasa a solo lectura, como dice la cláusula 10. Tres días antes te avisamos por correo.
- Si inscribes tu tarjeta durante la prueba, no pierdes los días que te quedan: el primer cobro se hace automáticamente el día que termina la prueba, salvo que canceles antes. Al inscribirla, Mercado Pago puede validarla con una operación de $0. Tres días antes del primer cobro te enviamos un correo con la fecha y el monto.
- Hay una prueba por persona. Si el correo de tu cuenta ya tuvo una en otra cuenta de Datiafy, la cuenta nueva parte sin prueba.
7. Duración, renovación y cómo terminar
- La suscripción es de duración indefinida y se renueva automáticamente al comienzo de cada período, mensual o anual, con el cobro correspondiente. Antes de cada renovación anual te enviamos un aviso por correo.
- Puedes terminarla en cualquier momento desde «Mi cuenta», con el botón «Cancelar suscripción», sin costo y sin expresar causa. Te confirmamos la cancelación por correo.
- Cancelar detiene los cobros siguientes. Sigues usando Datiafy hasta el término del período pagado o de la prueba. Lo pagado por el período en curso no se devuelve en forma proporcional, sin perjuicio de los derechos que la ley te otorga si el servicio no se presta como corresponde.
- Podemos terminar la suscripción si incumples gravemente estos términos, avisándote por correo con al menos 10 días de anticipación, salvo que el incumplimiento ponga en riesgo la seguridad del servicio o de otros usuarios. Si terminamos sin que hayas incumplido, te devolvemos la parte no usada del período pagado.
8. Sin derecho a retracto
Este servicio no tiene derecho a retracto. Conforme al artículo 3 bis letra b) de la Ley 19.496, excluimos el derecho a retracto para la contratación de Datiafy por medios electrónicos. A cambio, puedes probar el servicio 15 días sin costo y cancelar la suscripción en cualquier momento, como se explica en las cláusulas 6 y 7.
9. Si un pago no se aprueba
Si un cobro es rechazado, tu cuenta sigue funcionando durante 1 día. Si en ese plazo el pago no se concreta, la cuenta pasa a solo lectura hasta que se pague. Mercado Pago sigue reintentando el cobro con la misma tarjeta, y puedes pagar con otra en cualquier momento desde «Mi cuenta». Apenas el pago se aprueba, la cuenta vuelve a funcionar.
10. Cuenta en solo lectura
Una cuenta sin plan vigente, porque terminó la prueba o el período pagado sin renovación, o por falta de pago, no permite crear ni modificar información, pero la conserva: puedes consultarla, exportarla y volver a contratar cuando quieras. No borramos información por falta de pago.
11. Cambios de precio y de estos términos
- Si cambia el precio de tu plan, te avisaremos por correo al menos 30 días antes de la renovación en que se aplicaría y te pediremos aceptarlo en la aplicación. Si no lo aceptas, tu suscripción termina al final del período pagado, sin costo. El precio de un período ya pagado nunca cambia.
- Si cambiamos estos términos en algo relevante, publicaremos una nueva versión con su fecha y te pediremos aceptarla. Si no la aceptas, puedes cancelar sin costo.
12. Tu información y la de tus clientes
- La información que ingresas es tuya. Nos autorizas a tratarla solo en lo necesario para prestar, proteger y mantener el servicio. Puedes exportar una copia completa desde «Mi cuenta» en cualquier momento.
- Encargo de tratamiento. Respecto de los datos personales de tus clientes y de otras personas que
cargues en Datiafy, tú eres el responsable y nosotros el encargado del tratamiento, en los términos del
artículo 15 bis de la Ley 19.628:
- Objeto y finalidad: guardar esos datos y usarlos para las funciones que tú ejecutas: cotizaciones, documentos, agenda, cobros y seguimiento.
- Duración: mientras tu cuenta exista, más los plazos de eliminación de la cláusula 15.
- Tipos de datos: identificación y contacto (nombre, RUT, dirección, teléfono, correo) y los antecedentes de trabajos, montos y pagos que ingreses.
- Categorías de titulares: tus clientes, sus contactos y tus proveedores.
- Nuestras obligaciones: tratar esos datos solo según tus instrucciones y para este objeto; no cederlos a nadie; mantenerlos con medidas de seguridad; avisarte sin demora de cualquier vulneración que los afecte; ayudarte a responder las solicitudes de sus titulares; y suprimirlos al terminar el servicio, salvo obligación legal de conservarlos.
- Subencargados que autorizas: DonWeb (Dattatec), que aloja el servidor en Argentina; Ferozo, del mismo grupo, desde cuya casilla salen los correos que envías a tus clientes desde Datiafy; y Anthropic PBC, en Estados Unidos, solo cuando tú usas la mejora de redacción o el asistente, con el alcance que describe la política de privacidad. Te avisaremos antes de agregar otro.
- Tus obligaciones: contar con una base de licitud para tratar esos datos e informar a sus titulares.
13. Disponibilidad y soporte
Procuramos que Datiafy esté disponible y respaldado, pero pueden ocurrir mantenciones, fallas de red o hechos fuera de nuestro control razonable. El soporte es por correo, a , en días hábiles.
14. Responsabilidad
Respondemos por prestar el servicio con la diligencia debida. No respondemos por decisiones que tomes con los cálculos del programa ni por datos incorrectos que ingreses. Salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad total se limita al monto que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho. Nada de esto limita los derechos irrenunciables que te da la Ley 19.496.
15. Cierre de cuenta
El dueño puede pedir el cierre desde «Mi cuenta». Tienes 7 días para arrepentirte; después borramos los datos de la cuenta. Las copias de respaldo se eliminan en los plazos que indica la política de privacidad. Antes de cerrar puedes descargar una copia completa.
16. Propiedad intelectual
El software, la marca y los contenidos de Datiafy pertenecen a o a quienes se los han licenciado. Mientras tu suscripción esté vigente tienes una licencia no exclusiva e intransferible para usarlos según estos términos.
17. Ley aplicable y reclamos
Este contrato se rige por la ley chilena. Si eres consumidor, o micro o pequeña empresa en los casos de la Ley 20.416, puedes reclamar ante el Servicio Nacional del Consumidor (sernac.cl) o ante el juzgado de policía local de tu domicilio, según el artículo 50 A de la Ley 19.496. En los demás casos son competentes los tribunales ordinarios de justicia de Talca.